Para iade politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için mbozkurt2410@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için mbozkurt2410@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen mbozkurt2410@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İade ve Para İadesi Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Eğer alışverişinizden memnun kalmadıysanız, aşağıdaki politika kapsamında ürün iade ve para iadesi talep edebilirsiniz.
İade Koşulları
1. İade Süresi:
• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Edilecek Ürün Şartları:
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
• Hijyenik nedenlerle, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. Hatalı veya Kusurlu Ürünler:
• Hatalı veya kusurlu bir ürün aldıysanız, iade işlemleri için kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Kusur tespiti için ürün fotoğraflarını mbozkurt2410@gmail.com adresine göndermeniz gerekmektedir.
Para İadesi Süreci
1. İade Onayı:
• İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün incelenmesi 5 iş günü sürebilir.
• İncelemenin ardından iadeniz onaylanırsa, ödemeniz otomatik olarak seçtiğiniz ödeme yöntemiyle yapılır.
2. Geri Ödeme Süresi:
• Para iadesi banka veya kredi kartınıza 5-10 iş günü içinde yansıyabilir. Bu süre bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. İade Ücretleri:
• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (sadece hatalı veya kusurlu ürünler hariç).
İade Süreci
1. İade talebinizi oluşturmak için bizimle mbozkurt2410@gmail.com adresinden iletişime geçin.
2. İade adresi ve detayları e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
3. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek, tarafınıza bildirilen adrese gönderin.
Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin. Amacımız size en iyi alışveriş deneyimini sunmaktır!